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Contrato de Prestação de Serviços

Leia todos os termos do contrato de prestação de serviços

Nos termos deste CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, GRÁFICA EXPANSSIVA PRODUÇÃO DESIGN E WEB LTDA. com sede na Av. Benjamin Constant, n° 1136, cidade de Porto Alegre, Estado do Rio Grande do Sul, inscrita no CNPJ sob o n° 10.273.666/0001-77, doravante denominada simplesmente "Gráfica expanSSiva", em ocorrendo violação à quaisquer das cláusulas abaixo descritas, bem como conduta inadequada ou incompatível com as regras pré-estabelecidas da empresa, conforme julgamento exclusivo da contratada "Gráfica expanssiva", a mesma se reserva no direito de não prestar serviços à estas empresas ou indivíduos e, igualmente adotar quaisquer outras medidas juridicamente cabíveis.

Promoções

Todas as promoções divulgadas no nosso site têm suas características muitos claras. Em sendo solicitado orçamento prévio, a expanSSiva se resguarda no direito de não fornecer orçamentos para quantidades inferiores à anunciada e, neste caso, deverá ser considerado como parâmetro o valor da promoção que mais se assemelhar. Todas as promoções divulgadas na primeira página do site da expanSSiva serão asseguradas e honradas pela mesma, sendo que, no caso de haver diferença entre valores de mesmos produtos, divulgados em páginas diferentes do site da expanSSiva, prevalecerá o valor constante da primeira página.

Reprodução, Déficit, Parâmetros

1.a - No caso de o cliente comprovar a falta de pequenos percentuais na quantidade de materiais enviados pela expanSSiva, proceder-se-á da seguinte maneira: A expanSSiva não reproduz tiragens de materiais onde a produção total possa vir a ter um déficit de até 1% a 10% a da produção total para tiragens de até 10.000 unidades. Para tiragens de 10.000 a 50.000 unidades, o déficit aceito como normal é de 2,5% a 4%, acima de 100.000 unidades o déficit aceito é de 1% ou inexiste; sendo que ESTA MARGEM PODE SER PARA MAIS OU PARA MENOS. Esta é uma regra geral para impressões em papel para todas as gramaturas e segmentos de impressos, incluindo ímãs de geladeiras que antes do processo de imantação é impresso em papel e passa por processo de termo-laminação. No caso de o déficit superar os parâmetros estabelecidos pela expanSSiva, será dado ao cliente o crédito proporcional a quantidade de materiais que faltarem, além da quantidade já prevista de 10%, sendo o valor proporcional repassado atravês de depósito em conta. Saiba mais sobre déficit de materiais 1.b - No volume total de impressos atê 5% entra em reprodução, ou seja, o prazo de entrega dobra. Para produtos com o prazo de entrega previsto para 03 a 04 dias úteis, no caso de serem detectados problemas como manchas, ou mesmo no acabamento, o material é refeito e o prazo de entrega passa a ser de 07 a 08 dias úteis. Esta reprodução NÃO gera custo ao cliente. 1.c Todas as tiragens de materiais padronizadas podem sofrer pequenas variações nos níveis de cor, que podem chegar a 10% de variaçã para mais ou para menos. Produtos elaborados com marca d'Água de intensidade baixa, esta poderá ser imperceptível no caso de ocorrer uma variação para baixo. A ocorrência de variações é bastante esporádica, e só é mais frequente quando se tratar de artes que possam ter algum percentual de azul ou alguns tons de rosados.

Possíveis variações de 10% em materiais Padronizados

Em todos os impressos padronizados solicitamos que sejam observados alguns detalhes muito importantes: - Variação de 10% no percentual das cores: Não ocorre em todas as tiragens mas pode atingir algumas tiragens principalmente quando está em questão cores rosadas ou azuis intensos. A variação pode causar um escurecimento ou um clareamento nos tons dos impressos, mas, na grande maioria dos casos, é imperceptível. Caso o cliente necessite de produtos de alta qualidade, orienta a expanSSiva que este opte e solicite no ato da contratação uma tiragem 100% personalizada, a qual será cobrada conforme tabela da empresa. Personalizados x Padronizados A expanSSiva somente aplica ressalvas quanto às cores, quantidades ou outras especificações em se tratando de impressos padronizados. No caso de o cliente desejar uma tiragem personalizada, não há necessidade de observação com relação à cor, quantidade ou qualquer outra, em razão de as tiragens personalizadas terem garantia total. A diferença entre os estilos de produção Personalizados e os Padronizados diz respeito ao preço, sendo que os produtos padronizados, apesar de oferecerem qualidade ligeiramente inferior com relação a impressos personalizados, são uma excelente opção para divulgações de até 15.000 tiragens, apresentando custo-beneficio extremamente considerável. Prazos de Entrega No caso de haver retintamento ou perda de qualidade durante o processo de impressão de um determinado material, o mesmo deverá ser refeito e o prazo de produção passa a ser contado novamente, uma vez que o material retornará a todas as etapas da produção. No caso de ocorrer não secagem para corte ou qualquer outra possível eventualidade menor, o prazo de produção será acrescido em um dia "útil". A expanSSiva não se responsabiliza por quaisquer transtornos que o atraso de um dia útil possa trazer, uma vez que o processo de produção é inalterado. O cliente declara estar perfeitamente ciente de que ocorrendo os casos acima expostos, os quais lhe serão imediatamente informados, o prazo de entrega será dobrado, não importando no cancelamento do pedido ou na devolução de valores já pagos. Fotolito

Não fornecemos fotolitos de nenhum tipo.

Faca No caso de produtos que utilizem faca de corte, a fornecemos ao cliente para futuras tiragens de mesmo material, corroborando com a política de redução de custos da empresa para com o cliente, não se responsabilizando a expanSSiva por extravios de facas que por ventura tenham sido deixadas em sua sede. Os materiais sempre podem ser retirados pelo cliente diretamente na sede da expanSSiva, localizada na Avenida Benjamin Constant, 1136 - Bairro São João, Porto Alegre/RS - CEP 90550-001, ou, entregues diretamente no endereço fornecido, sendo, neste caso, cobrado valor de acordo com local da entrega. Veja a lista de bairros e seus respectivos valores

Produtos

A expanSSiva se reserva no direito de trabalhar exclusivamente com os materiais dispostos na nossa tabela, sendo que só será dado orçamento para quantidades superiores aos já listados NÃO SERÁ DADO ORÇAMENTO para materiais de outras espécies em virtude de dispormos de extensa gama de produtos. Em caso de dúvidas, sugestões, elogios e reclamações, favor entrar em contato conosco através do telefone (51) 3024.3314 - ou clique aqui.

Provas

A aprovação dos materiais deve ocorrer preferencialmente através de e-mail, devendo ser enviado arquivo em JPG, PDF (fechado), numa resolução adequada para a visualização; caso necessário, fornecemos a prova do material em impressão à laser ou mesmo em jato de tinta. As provas serão fornecidas quando o orçamento já estiver aprovado, sem ressalvas. Nenhum material é colocado em produção até que o cliente aprecie a arte e assine a autorização de impressão ou responda o e-mail autorizando. No caso de a arte ser aprovada por e-mail, a mensagem em que o cliente autoriza a impressão do serviço é salva em nossos arquivos, com o efeito e validade de uma assinatura. A expanSSiva recomenda que seja analisado todos os aspectos das artes que são apresentadas, pois será confeccionado sempre o modelo escolhido com todas as suas características de cores e disposição, lembrando ainda que o texto deve ser conferido pelo cliente, principalmente números de telefone, e-mail, site e endereço. A razão de enviar a arte para o cliente é unicamente para a apreciação do layout e correção de palavras que possam estar erradas.

Correções, Alterações

Após o cliente ter aprovado o material, ele imediatamente, passa para o processo de finalização para que possa ser impresso. Após o início da confecção do material, este não será retirado de produção em hipótese alguma. Caso o cliente tenha necessidade de cancelar a produção, será feito um cálculo do que já foi encaminhado e gasto com o material e este custo lhe será repassado.

Pagamento

Valores superiores a R$ 200,00 podem ser pagos em até duas parcelas (1+1), a primeira em dinheiro e apás a entrega do material. Compras que excedam R$ 750,00 podem ser parceladas em até três parcelas (1+2). Para clientes que desejam fazer compras acima de R$1.000,00 reais e, no caso de ser a sua primeira compra, lhes será exigido um sinal no valor de 50% para que o material possa ser confeccionado.

Artes

A expanSSiva refaz toda e qualquer arte, sendo que não fornece artes em seus formatos originais para os seus clientes. A expanSSiva se reserva no direito de cobrar pela montagem de layouts, no caso de estes forem de grande complexidade, reiterando que este fato não obriga à expanSSiva em fornecer aos clientes os layouts em seu formato original, servindo apenas para o uso próprio. Em sendo solicitado, a expanSSiva pode fornecer ao cliente as artes em formato JPG ou GIF, tanto para a aprovação quanto para outras finalidades, sendo que a expanSSiva não se obriga a manter backups (cópias armazenadas) de layouts de nenhuma natureza, após a conclusão do trabalho. Em casos em que o cliente forneça a arte original e a expanSSiva venha a alterar esta arte, a expanSSiva não fornecerá os arquivos em suas extensões originais, umas vez que estes arquivos foram alterados única e exclusivamente para o uso da expanSSiva. A expanSSiva se resguarda no direito de efetuar pequenas alterações na arte, como por exemplo, intensificação de sombras, para que não haja dificuldade de visibilidade após a impressão das informações, dispostas em casos em que possa haver conversões de imagens ou difusões de imagens com vetores em degrades e que possa ocasionar dificuldade de leitura. A expanSSiva se reserva no direito de alterar margens de sangria, de forma a se adequar aos formatos estabelecidos de impressão, cores diversas como bordô, laranja, marrom, azul marinho, ou cores intensas que utilizem de 03 a 04 canais de composição, podendo sofrer variações maiores do que as comuns, ocorrendo sempre de uma tiragem para outra, nunca fixando exatamente uma mesma cor. Para clientes que desejem manter a calibragem de suas cores precisamente, a expanSSiva sugere o uso da paleta de cores sólidas Pantone.

Inadimplemento

Em ocorrendo o inadimplemento de quaisquer valores previstos no orçamento aceito pelo cliente, a expanSSiva efetuará a cobrança de forma direta no primeiro mês após o vencimento, sendo os valores, até a data do efetivo pagamento, acrescidos de correção monetária pelo IGP-M, juros legais de 1% (um por cento) ao mês lineares e multa de mora de 2% (dois por cento). No caso de o débito não ser integralmente quitado no período acima exposto, a expanSSiva irá repassar a cobrança a escritório de advocacia terceirizado, passando a incidir igualmente honorários advocatícios no percentual de 20% (vinte por cento) sobre o débito.

Foro

As partes Contratantes elegem o Foro Central da comarca de Porto Alegre/RS para o fim de dirimir qualquer dúvida oriunda do presente instrumento, renunciando expressamente a todos os demais, por mais privilegiados que forem.